Política de Privacidade do App

Sobre esta política

Esta política explica quais dados o aplicativo NOMA Pulse coleta, para que usamos, com quem compartilhamos e como você controla seus dados. Ela vale para o app no Android e no iOS. Para o site nomapulse.ai, veja a política de privacidade do site.

Cumprimos a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Dados de saúde são dados sensíveis pela LGPD e só são tratados com o seu consentimento.

Dados que coletamos

Conta: nome, e-mail e foto de perfil (opcional).

Perfil de emergência: data de nascimento, nacionalidade, peso, altura, tipo sanguíneo, alergias, medicamentos, condições de saúde, cirurgias, médico de referência, contatos de emergência e beneficiário de seguro. Você escolhe o que preencher.

Documentos e seguros: tipo, número e país emissor de documentos de viagem (como passaporte) e dados de apólices de seguro que você cadastrar.

Atividade e saúde: se você conectar Apple Health, Health Connect ou Strava, lemos dados de atividade e saúde (como passos, frequência cardíaca, sono e treinos) para calcular o seu Pulse Score. Não escrevemos nada nesses serviços sem a sua permissão.

Localização: com a sua permissão, usamos a localização durante uma atividade (inclusive com o app em segundo plano) para registrar o trajeto e acionar alertas de segurança. Você pode negar ou desligar a qualquer momento nas configurações do celular.

Uso e diagnóstico: informações técnicas sobre erros e falhas do app (modelo do aparelho, versão do sistema e do app) e, só se você permitir em Ajustes → Privacidade, dados de uso (quais telas você abre e quando o app é aberto), ligados a um código interno da sua conta, sem nome, e-mail ou dados de saúde.

Suporte: as mensagens que você troca com nosso time pelo chat.

Permissões do celular

NFC: para gravar seu perfil de emergência na pulseira NOMA.

Câmera e fotos: para foto de perfil e para escanear documentos.

Contatos: só quando você escolhe importar um contato de emergência da sua agenda. Não enviamos sua agenda inteira.

Calendário: para criar lembretes de vencimento de documentos e seguros, se você pedir.

Biometria: para desbloquear o app. A biometria fica no seu aparelho; nunca recebemos sua digital ou seu rosto.

Notificações: para alertas e lembretes. Todas as permissões são opcionais e podem ser revogadas nas configurações do celular.

A pulseira e o perfil público de emergência

Ao gravar a pulseira, ela passa a guardar um link para o seu perfil de emergência. Qualquer pessoa que aproximar um celular da pulseira (por exemplo, um socorrista) consegue ver esse perfil, sem precisar de conta.

O perfil público mostra apenas os dados de emergência que você preencheu. Documentos, seguros, Pulse Score e dados de atividade não aparecem nele. Você pode editar ou apagar esses dados no app a qualquer momento; a pulseira passa a mostrar a versão atualizada.

Como usamos seus dados

Para mostrar seu perfil de emergência a quem precisar te socorrer.

Para guardar seus documentos e seguros e lembrar você dos vencimentos.

Para calcular o seu Pulse Score (nota de 0 a 1000 sobre seu preparo para atividades outdoor).

Para operar inscrições e check-in em eventos dos quais você participar, quando aplicável.

Para corrigir erros, manter o app seguro e responder ao suporte.

Para enviar comunicações de novidades, só se você permitir (pode desligar em Ajustes → Privacidade).

Não vendemos seus dados e não usamos dados de saúde para publicidade.

Com quem compartilhamos

Apenas com fornecedores necessários para o app funcionar, cada um sob contrato e com suas próprias regras de proteção de dados: Supabase (banco de dados e login), Vercel (servidores), Expo (atualizações do app e notificações), Sentry (diagnóstico de erros), PostHog (métricas de uso, só com a sua permissão; servidores nos Estados Unidos), Intercom (chat de suporte) e Stripe (pagamentos, quando houver — não guardamos números de cartão).

Com Strava, Apple Health e Health Connect, apenas quando você conecta essas contas, e só para ler os dados que você autorizou.

Com autoridades, somente quando a lei exigir.

Por quanto tempo guardamos

Mantemos seus dados enquanto sua conta existir. Ao excluir a conta, apagamos seus dados pessoais, exceto o que a lei nos obrigue a guardar por mais tempo (por exemplo, registros fiscais de pagamentos).

Seus direitos e como excluir a conta

Você pode acessar, corrigir, exportar e apagar seus dados, e revogar consentimentos a qualquer momento.

Para excluir a conta pelo app: Ajustes → Privacidade → Excluir conta. Você é desconectado na hora e seu perfil, documentos, seguros e dados de atividade são apagados em até 30 dias. A exclusão é definitiva.

Se não tiver mais acesso ao app, peça a exclusão por e-mail para support@nomapulse.ai, a partir do e-mail da sua conta. Respondemos em até 15 dias.

Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS) em toda comunicação, criptografia dos dados armazenados e acesso restrito: cada pessoa só lê os próprios dados. Nenhum sistema é 100% seguro; se suspeitar de acesso indevido à sua conta, fale com a gente imediatamente.

Crianças

O NOMA Pulse não é destinado a menores de 13 anos.

Mudanças nesta política

Quando esta política mudar, atualizamos a data no topo desta página e avisamos no app se a mudança for relevante.

Contato

Dúvidas sobre privacidade ou seus dados: support@nomapulse.ai. A NOMA Pulse é sediada no Brasil.